深圳华英利润滑油公司以客户满意为准则，对客户服务实行规范化管理，形成了以高品质服务和以客户为中心的独特企业文化，客户服务中心将全面落实“客户导向、服务增值”的策略，让更多的客户享受到心贴心的服务。
我们的服务项目
售前：
1、了解用户需求；
2、技术问题解答；
3、选择产品、确定方案；
售中：
1、现场协助用户调试产品；
2、提供《现场管理卡》及《产品使用维护指导书》、制定《产品日常检测记录表》。
售后：
1、有针对性地指导用户；
2、定期回访客户，征求客户意见、解决产品使用中出现的问题，取回工作液检测；
我们的服务承诺
1、深圳华英利润滑油公司会在规定时间内按客户要求免费送货上门、调试及培训操作人员，并且产品免费维护；
2、定期向用户提供咨询服务，指导用户正确使用和维护产品；
3、使用过程中若出现故障，公司接到通知后，迅速作出响应到达故障产品现场或及时通过电话查明原因，确定需要更换产品，我司将提供同型号备用应急产品，以保证用户的业务工作正常进行。
4、定期提供现场技术保养指导，提供保养验收证明，做到定期上门检查，减少故障发生，延长产品使用寿命。
5、对产品维护，公司将采取上门维护；
6、公司技术维护部按照用户要求，把每次的电话咨询情况、维护保养、技术维修归档保存，以便更好的跟踪服务。
您只需拨打我们的服务电话，我们的服务工程师将为您提供优质的服务，解答您的疑问。您也可以从网站上了解关于润滑油的知识，查询您感兴趣的油品应用及相关技术问题。
客户投诉
如果您对我们的服务、产品、或者其它任何方面有不满意的地方，请您及时地告诉我们，以便我们不断改进，为您提供越来越优质的服务！
